Les soldes d'été sont sur Internet

Nous voilà bientôt arrivé aux soldes d'été, une période de l'année que tous les commerçants attendent avec impatience. Malgré cela, face une situation économique relativement sensible, cet événement ne fédère plus autant les consommateurs comme il fut un temps. Les soldes n'apportent plus concrètement le regain d'activité qu'attend le commerçant de magasin traditionnel... Mais à qui profites donc ces soldes ?

Pour mieux comprendre cela, observons de plus près les résultats obtenus par ces dernières soldes d'hiver.
Malgré une consommation en baisse envers les magasins traditionnels, l'e-commerce a lui rencontré sa plus belle progression : sur les 5 premiers jours de soldes, les e-marchands ont enregistré une hausse moyenne de +32% (par rapport aux soldes de 2006).

Pourquoi ? Des prix toujours plus attractifs et une commodité qui permet d'éviter la foule et de faire ses courses en toute sérénité et à tout moment.

Autant dire que la période des soldes est une réelle opportunité à saisir pour les e-commerçants. Les actions pour appréhender au mieux cette période peuvent passer par des actions comme :

- La popularisation du site sur la blogoshère, avec la rédaction de billets sur des blogs sélectionnés,
- L'organisation d'un e-mailing promotionnel, avec la constitution d'un fichier d'envoi, la création graphique, l'envoi et le suivi des résultats,
- L'optimisation des liens commerciaux pour pour la période, avec une sélection de mots et un planning d'activation des liens.

ONWILD SYSTEMS accompagne ses commerçants sur ce type d'actions, dans une recherche perpétuelle de développement commercial et d'adaptation saisonnière des e-commerçants.

À partir de 300 euros, ONWILD SYSTEMS aide le cybermarchand à préparer et se lancer dans les soldes d'une manière efficace en dopant spécialement sa visibilité.

Les Marketing liés à l'esprit web : Viral, Buzz, Street...

Il existe aujourd'hui différentes formes et différentes façon de communiquer ou promouvoir un produit / service, ou alors tout simplement véhiculer ses valeurs d'entreprise.

Buzz Marketing, Marketing Viral, Street Marketing sont désormais, pour bon nombre d'entreprise, des solutions de communication incontournable, et cela pour plusieurs raisons, la première étant l'accessibilité du coût de la campagne, mais également le capital sympathie que peu générer l'opération.

Nous allons voir les différentes formes de ces marketing et en analyser les points forts et points faibles qu'ils peuvent représenter.

Le Buzz Marketing :

Qu'est-ce que c'est ?

Le Buzz Marketing est une technique marketing qui consiste à véhiculer un message, souvent une rumeur sur le lancement d'un produit, sur une entreprise... Le mot buzz signifie "bourdonnement" ou "faire du bruit". On l'associe souvent à de la "publicité sauvage".

L'objectif principal du Buzz Marketing est de générer des discussions autour d'un sujet donné. Il n'utilise donc pas de canal particulier, bien qu'Internet en soit le plus favorable du fait de la vitesse de circulation des informations.

Les + : faible coût, le message attise la curiosité du consommateur, 

Les -  : peu de contrôle du message et de sa circulation, celui-ci peut donc facilement être altéré et détourné.

Exemple d'un buzz

Voici l'exemple d'un buzz sur un forum qui traite de la sortie du nouvel album de Michael Jackson...

Une information est proposée : "parait-il que Michael Jackson devrait sortir un nouvel album sous peu... Apparemment des rumeurs se propagent, avez-vous des informations... ?

Des réponses sont générées : "non non ça n'est pas de l'intox, visiblement il devrait sortir d'ici quelques mois...", ou encore "oui, il me semble avoir entendu quelque chose du genre à la radio il y a quelques temps...".

N.B. : Cela fait déjà plus d'un an que nous attendons la sortie de cet album :)

Voici donc une forme de buzz parmi tant d'autre. On peut aussi avoir comme exemple des sociétés qui proposent des publicités subjectifs, sans véritablement annoncer le lancement d'un nouveau produit.

Le Marketing Viral :

Qu'est-ce que c'est ?

Le Marketing Viral consiste à transmettre un message écrit ou visuel aux internautes en leur donnant envie de le faire suivre à leur tour à d'autres utilisateurs.

Les outils utilisés

Les modules de recommandation "conseiller cette page à un ami", les systèmes de parrainage, cartes postales virtuelles, les "tuning desktop" (wallpaper, icônes...), les vidéos, les applications utilitaires, les sites parodiques...

Les + : faible coût de transmission de l'information, l'intérêt des liens hypertextes, une notion de temps réel gratifiante pour l'utilisateur, le phénomène pyramidal de la diffusion...

Les -  : les campagnes ratées ou le risque d'échec dû à la démocratisation de la technique, lassitude chez le consommateur, et à l'inverse les risques de succès excessifs non provisionnés...

Exemple de marketing viral

N.B. : Vous avez envie d'envoyer cette vidéo à vos amis, c'est marrant, autant leur en faire profiter :)

À noter également que c'est en grande partie grâce à cette vidéo qu'est né ce phénomène de Marketing Viral.

Le Street Marketing :

Qu'est-ce que c'est ?

Le Street Marketing consiste à mener une campagne publicitaire dans la rue, en allant au contact même de sa clientèle.

Les + : Avant tout une action publicitaire, le street marketing n'est pas perçu comme tel par les consommateurs. Cela se transforme en événement dont il devient lui même acteur. Le street marketing développe également le capital sympathie de l'entreprise et affiche une concrète proximité avec ses consommateurs.

Les - : Les campagnes de Street Marketing sont souvent plus coûteuse que les autres marketing de buzz et marketing viral. Ces opérations sont également dépendantes de certains facteurs qui ne peuvent être maîtrisés (affluence, météo...).

Exemple de Street Marketing

Voilà donc de nouvelles façon de communiquer sur un produit / service ou sur les valeurs de l'entreprise.
Un message qui peut être défini comme collaboratif puisque finalement chacun d'entre nous devient vecteur de celui-ci. Nous n'assistons plus là à des publicités passive, avec des communications média classiques (TV, presse...)  où nous sommes victime d'une saturation des messages publicitaire auxquels nous faisons face ; les promotions deviennent là vivantes et nous donneraient même envie qu'elles continuent à nous étonner et nous faire rire avec des messages et concepts toujours plus originaux.

... encore ...

Le petit Quentin, Mars 2008

OnWild Systems dans la rubrique "économie".

On en parle...

SQY Entreprises, le magazine des acteurs éconimques, Février 2008.

OnWild Systems est à nouveau présent dans les média, dans la rubrique "côté entreprise en pointe".

Les coulisses du nouveau site www.myshopeo.com

Bonjour et bienvenue sur le nouveau blog Shopeo,

Nouveau site, nouveau blog...

J'ai choisi pour ce premier billet de vous parler de l'architecture d'information d'un site... nous sortons tout juste de cette phase de réalisation pour notre propre site, il m'a donc paru intéressant de partager toutes les étapes que nous avons travaillés pour proposer un site qui répondra au mieux aux différentes problématiques que nous avons pu définir.

Je présenterai ce billet sous forme d'étude de cas, avec une présentation des principales étapes de réalisation.

Chaque domaine de compétence fera par la suite l'objet d'un billet sur notre blog.

Pour commencer, nous allons nous poser les questions essentielles, qui seront le fil conducteur de la création du site, et qui nous guideront durant toutes les étapes de réalisation :
- A qui s'adresse mon site ?
- Qu'elle est l'idée principale qu'il faudra retenir ?
- Qu'elles sont les actions que je vais chercher à favoriser ?
- Comment véhiculer au mieux mon image ?

Nous pouvons maintenant aborder les différentes étapes de réalisation du site.

1 ère étape : Analyse de son environnement.
- Quel est le poids du marché sur lequel l'entreprise évolue, quelles sont ses évolutions mais aussi quelles sont ses tendances et spécificité,
- Recherche des éléments statistiques et comportementaux du consommateur.
Nous saurons à partir de là plus précisément quel type de public nous devrons cibler et nous saurons positionner notre offre de façon pertinente. ---> prochain billet : Comment étudier son marché et quelles sont les étapes d'analyse ?

Conseil : Mettez vous à la place de votre internaute type, et réfléchissez sur "quelles informations vous aimeriez retrouver facilement".

2 ème étape : L'architecture d'information.
La définition de l'architecture d'information passe par trois questions essentielles : comment doit-être agencé le site ? Quels sont les éléments que nous mettrons en avant ? Quelles actions nous faudra-t-il favoriser ? ---> prochain billet : Comment définir des critère et appliquer les éléments dans l'architecture d'information d'un site ?

Je vous propose un petit test rapide qui vous aidera à comprendre l'objectif principal de la création d'un site. Rendez vous sur n'importe quel site, observez la page d'accueil pendant 5 secondes, fermez le, et plus tard repensez y en cherchant quels ont été les éléments que vous avez retenu de ce site. C'est exactement ce point là qu'il faut travailler. Le premier message et toujours celui qui va faire qu'un internaute cherchera plus d'information ou quittera votre site.

Conseil : Pour définir une bonne architecture, répondez aux questions : quoi, pour qui / pourquoi, pourquoi nous et comment ?
Il est à noter également que le format "bannière en haut, onglets sur le coté gauche, contact en bas à gauche etc...", appelons-le plus simplement le format classique des pages web, n'est pas une loi sur les normes Internet à respecter... le contenu doit simplement être clair et pourquoi pas original !

3 ème étape : Le graphisme
Le graphisme doit, de part les couleurs et la disposition des éléments notamment, traduire toutes les informations qui ont été analysés dans les étapes précédentes.

Clarté, convivialité et intuitivité sont les objectifs à respecter lors de la réalisation.

Certains éléments (en terme d'ergonomie) doivent impérativement figurer pour que l'internaute découvre aux mieux votre service en y lisant le maximum d'informations :
- lorsqu'il se rend sur le site, l'internaute doit pouvoir d'un coup d'oeil savoir de quoi il s'agit,
- si vous vendez un produit / service, il faut qu'un prix (même à titre indicatif) soit annoncé,
- l'information doit être claire, elle doit parler à l'internaute plus que flatter l'égaux de l'administrateur. ---> prochain billet : Principes de l'ergonomie d'un site.


Exemple en images...

Nous allons pouvoir voir à quoi ressemble l'avant / après réalisation de notre nouveau site Shopeo

Avant...

Récoltez les adjectifs qui vous caractérisent le plus, sous forme de brainstorming, vous concrétiserez et ferez apparaître naturellement quelles seront les idées fortes qu'il faudra que le site transparaisse.

Plus la récolte des idées aura été brouillon, plus votre résultat sera efficace :)

Après...

Présentation des pages et de leurs éléments :

Page d'accueil

Page de présentation des produits / services

Page sur la vie de l'entreprise

Nous avons donc là un site qui véhicule nos valeurs et notre professionnalisme en ayant un contenu qui réponde à ce que l'internaute attend : un site clair où l'information est accessible, avec un contenu qui motive à en savoir plus.

Notons également à nouveau une transparence et une proximité qui n'est pas à négliger lorsque l'on évolue sur le web.